三救助机构爱心接力流浪20年的河南女子

楚天都市报记者关前裕通讯员柯尊洪

“谢谢你们，谢谢好心人！”10月20日上午，在十堰市郧西县救助站、宝贝回家爱心群和南阳市救助站的共同努力下，在外流浪20年的河南南阳市女子张丰娥随亲人踏上回家路。21日，张丰娥回到了阔别20年的家。她80岁的老母亲拄着拐杖迎出门外，拉着女儿的手，从双手一直摸到头上，忍不住大放悲声——因为想念最小的女儿，老人家早已哭瞎了双眼。

中年女子流浪街头，被送到救助站

去年11月，郧西县店子镇街头出现一名衣衫褴褛、浑身污垢的中年女子，她精神恍惚，时常喃喃自语，疑似患有精神疾病。不久，有好心群众报警。随后，该女子由店子镇派出所的民警送往郧西县救助管理站。她就是河南女子张丰娥。

郧西县救助站工作人员延婷介绍，刚到救助站时，张丰娥的头发又脏又长，衣服满是污垢，而且排斥心理强。工作人员耐心做工作，张丰娥才慢慢平静下来，工作人员给她理发、洗澡、换了一套干净衣服。

“”除了照顾张丰娥的衣食起居外，我们还耐心地对她进行心理疏导，希望尽快帮她找到家人。可她极不配合，没有说过一句完整的话，帮她找到家人的事就无法展开。”延婷说，救助站领导叮嘱工作人员，她不说话不要急，要给予充分的关爱和心理疏导，相信会出现转机的。

根据救助站领导的要求和以往工作经验，该站工作人员没有急于帮其寻亲，而是先让她适应救助站生活环境，建立信任，帮她慢慢走出恐惧和排斥的心理阴影。

一波三折，为她找到亲人

事情很快出现转机。今年3月的一天，天气晴好，中午吃了面条后心情很好，该女子飞速说着绕口的河南话，工作人员赶忙抓来纸和笔记录下了“南阳、白石坡、任伟”这三个关键词。当工作人员再继续追问她的时候，她又闭口不谈，躲进了自己房间。

工作人员针对这三个关键词，立即着手查询河南省南阳市白石坡村，然而经过一番努力和甄别比对，却查无此人。

由于长期和张丰娥相处，延婷发现她特别爱吃面食，每当吃面食时张丰娥的心情就会比较愉悦，这时她不太排斥与人交流。加上张丰娥的话语带着河南口音，这些让工作人员看到了帮其寻亲的希望。

10月9日，延婷对张丰娥进行心理疏导谈话时，问起她的孩子、家人等情况，一向躁动不安的张丰娥安静下来，但还是不肯说话。当天下午，再次找到张丰娥交谈，这次延婷提取到的信息比较丰富，包括：“南阳，姓任，家附近有铁矿，家里种苹果，有三层房子，房子在路边，有火车站，有轨道，房子旁边有院墙，南化，与陕西很近”。

延婷大喜过望，立即通过地图查找，目标锁定“南阳市西峡县重阳镇”，此地靠近铁轨，与陕西接壤。延婷欣喜地拨通了西峡县重阳镇的电话。然而，结果依然是，查无此人。

第二天上午，工作人员给张丰娥端来热水、香蕉和河南人爱吃的发馍，一边哄着她吃下，一边和她交谈。这次，她提到“天家沟、东山、孟山、南阳三大桥、官田”等地名。工作人员经过网络搜寻，反复对比、筛选、研判后，提取到的有效信息是“南阳市、方城县、张丰娥、小史店镇、杨洼、大李庄”。与此同时，延婷迅速联系上全国宝贝回家群志愿者以及南阳市救助站，给其工作人员发去张丰娥语音及相貌等信息，请求协查。

经过两天的排查，10月12日，从宝贝回家志愿者及南阳市救助站传来好消息，这名流浪女子正是20年前走失的南阳市方城县小史店镇杨洼村的张丰娥，现年48岁，年轻时即患有精神病，生下一女后从婆家出走，已在外流浪20年。

离家二十年，八旬老母哭瞎了双眼

郧西救助站工作人员介绍，原本张家兄弟可以早点来接人的，由于张丰娥的户口信息在当地早就销号了，他们需要到民政和公安机关开具证明，原本大哥也要来的，正巧大哥那几天身体不适，等了几天后也没有好，所以10月18日下午，张丰娥的二哥张万军和三哥张万春两人才赶到郧西救助站。来后，该站不仅给他们提供了住宿、吃饭条件，还帮张丰娥开具了身份信息证明，帮其兄妹三人顺利购得到达南阳市的返程票。为了表达对该站的感激，兄弟俩在到达郧西前就订做了书有“为民服务，忠于职守”的锦旗，送给郧西县救助站。

10月22日，记者联系上远在河南老家的张万军，他告诉记者，年8月份，原本患有精神病的妹妹丢下一岁多的孩子离家出走，家人多方寻找，仍杳无音信。父亲几年前去世时还叮嘱几个儿子一定要尽力找到张丰娥，母亲因为着急再加上想念张丰娥，哭瞎了双眼……

兄妹三人已于21日下午到达南阳市，并由南阳市救助站专车送他们回到了老家。年迈的母亲抱着失散20年的妹妹痛哭不止，口中不停地念着“谢谢好人帮助”。张丰娥20多岁的女儿已经出嫁，目前正在月子里。目前，张家正在请求相关部门恢复户籍。家人正在给张丰娥继续治病。