映象网讯(大象新闻记者张定有通讯员王伟谢爽闻华川)1月以来,西峡县米坪镇卫生院持续加强营商环境优化,牢固树立以病人为中心,以满足群众需求为理念的指导思想,优化医疗服务环境,提高服务质量,营造和谐医患关系,进一步提升就诊群众满意度。

为确保优化营商环境工作落到实处,西峡县米医院环境、用药规范、医疗质量安全、医德医风、医疗服务等多个方面入手。

强化基础设施建设,优化就医环境,规范技术操作流程,保障医疗安全;完善医务人员岗位职责,公开举报电话,畅通投诉渠道,杜绝“生”“冷”“硬”“靠”服务态度;成立以院长和两名副院长牵头的优化营商环境工作领导小组,一方面积极开展公共卫生服务下乡,为老百姓进行义诊、慢性病治疗、中医药和健康知识宣传普及上门;另一方面借助文明实践日,各科医院周围街道进行卫生清理,优化群众就医环境。

下一步,西峡县米坪镇卫生院将深入开展“医院”创建,医院内涵建设,有针对性地开展业务知识和技能培训,提升医疗服务能力,营造全院上下共同参与营商环境建设的良好氛围。



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