西峡县军马河镇手机无线连民冤,化解问题暖

（通讯员：李红军、董德法）脱贫攻坚到了攻坚拔寨深水区，在最后的有限时间里，军马河镇一手抓贫困户行业政策落实情况和收入，一手抓贫困户诉求，全面为脱贫扫除障碍。

该镇为了减少贫困户少跑腿、少花钱、少浪费人力，开通了电话信访渠道，将党委书记赵丹、镇长李显、信访办主任及信访办专用接访电话号码印制余份宣传页向社会尤其是贫困群众发放。

“我试着打了一下电话，铃声刚响电话那边就接通了，而且问寒问暖的，又问你还有什么困难....”贫困户陈中申激动地说。电话挂断一个多小时后，该镇党委书记赵丹、镇长李显、分管扶贫副镇长王天浩、扶贫办主任郑权和信访办工作人员出现在距离政府25公里的长探河村易地搬迁安置点陈中申家。陈中申家水管漏水、碗不够用的问题，在群众眼里是小事，在干部心里是大事，现场办公、现场解决。从信访电话开通以来共接到个，解决问题件。

该镇对信访案件办理提出及时受理率、按时办结率、群众满意率、网信占比率的目标，把心贴近群众，认真对待每一个电话，每一个短信，每一封信，每一次来访，带着感情推动事关贫困群众切身利益的问题有效解决，努力把矛盾纠纷化解在基层源头、化解在萌芽状态，让贫困群众少走弯路，方便快捷化解矛盾纠纷，为脱贫攻坚保驾护航。