尊敬的市、县卫健委领导：
为贯彻落实“豫卫老龄函（）1号”文件精神，全面推开老年友善基层医疗机构建设工作，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，深化医疗卫生体制改革，以创建活动为契机，保障老年人健康权益，根据省、市、县创建活动精神，结合我院实际，特申请“老年友善基层医疗卫生机构”创建活动，具体情况汇报如下：
一、单位基本情况：
西峡县双龙镇卫生院坐落于双龙镇龙飞新型社区，双龙镇被誉为：全国重点镇、全国建设宜居小镇、国家级生态镇、全国文明村镇及国家级卫生镇，全镇人口2.2万人，下辖22个行政村，是西峡县北山七乡的交通枢纽和经济文化中心。医院始建于年，于年5月实现整体搬迁，新院位于双龙镇罐沟新区，医院群山环抱，溪水环绕，三面环路，总体布局体现了“融合现代、面向未来、以人为本”的理念，综合建筑楼群典雅大气、功能齐全、流程合理。院区内广场、小桥、溪水、亭阁、草坪、花团锦簇、绿草幽幽，使人仿佛置身于花园之中，宛若园林公园。院占地面积平方米，建筑面积平方米，业务用房平方米。新院设置床位50张，在职职工40余人。各类卫生技术人员33人，执业医师9人（其中副主任医师2人，主治医师4人），执业药师5人，注册执业护士6人，设内、外、妇、儿、中医、口腔、针灸理疗、肛肠、烧伤等科室。拥有数字化x线机（DR）、彩超、B超、心电图机、全自动生化分析仪、全自动细胞分析仪、中医理疗、熏蒸等大型设备。
年双龙镇卫生院获国家卫计委“群众满意的乡镇卫生院”称号，成为西峡首批群众满意的乡镇卫生院，年获河南省“中医药创先工作先进单位”。年参加“优质服务基层行”活动，被南阳市卫健委评为先进单位。
二、创建工作措施
（一）、健全领导体系;双龙镇卫生院收到市卫生健康委发出《关于在全市开展“老年友善基层医疗卫生机构”创建工作的通知》后，成立了以院长薛红文为组长，副院长毋锋伟、许新红为副组长，各科室主任为成员的老年人友善基层医疗卫生机构领导小组，下设办公室，医务科长乔章航同志兼任办公室主任，负责日常创建工作。
（二）、对创建标准进行了明确要求，细化分工和职责，对照创建标准不断对细节进行完善；院领导班子及全院职工医院的建设和创建工作，专门成立了创建领导小组和创建办公室，在资金、人力、物力上给予大力支持。同时，还制定创建实施方案、签定责任书、制定改进计划，将创建工作纳人“全面质量与安全目标管理”,与科室绩效考核挂钩,不断深化服务内涵,全面提升管理和服务水平。
（三）、加强员工培训；尤其是护理、药房等窗口科室服务人员的素质以及服务治疗培训，为老年人就诊提供优质服务。
深化优质护理服务，医院，为无人陪伴、行动不便等老年患者提供更为友善、安全的护理服务。
（四）、深入推进家庭医生签约服务；目前双龙镇老年人签约率达90%，并积极参与县域医联体建设，医院、医院建立双项转诊机制。医院签订合作协义，医院高血压达标中心、医院，可远程开展云心电、云DR服务。
（五）、营造关爱老年人氛围；院内张贴关爱老人宣传标语，宣传版面，大力营造尊老、爱老、敬老的老年友善文化氛围。
在新冠疫情期间，持有电子健康码的患者可直接扫码进入，一些老年人无智能机健康码的，预检分诊点工作人员询问旅居史、手工登记信息后则可走人工通道，由工作人员进行人工流调。可通过电话预约，分时段就诊；进入院内的老年人医保报销窗口工作人员协助老年人办理报销手续。
在门诊大厅电子屏上，滚动着“关爱老人，从我做起”等标语，挂号窗口上贴着“老年人优先”标识，候诊大厅有老年人专用座椅。报刊栏上，摆放着《老年健康核心信息20条》《老年失能预防》等多种关于老年健康的宣传彩页。
针对老年人开展了高血压、糖尿病等各种讲座、义诊等活动，多次走进社区、双龙镇敬老院等开展老年人健康教育工作。
（六）、改善软硬件设备，为老年人就诊提供绿色通道。在一楼专门设置老年病房6间，床位12张，内设卫生间，房病安装平板电视、空调、洗浴设施，并在病房楼前场地专门配备室外健身器材，一楼设置娱乐室2间，内有乒乓球台、跑步机等娱乐健身设施。
同时还建立了患者回访制度、急救绿色通道、“双龙卫生”
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