“我们用真爱浇灌留守孩子健康成长，抹去他们童年的孤独；通过陪伴孤寡老人，用真情为他们尽一份孝心。帮助他人的同时，也是在自我教育！”4月20日，河南省南阳市西峡县妇联主席陈金锋在全国妇联权益部视频调研工作会上的发言催人奋进。
据了解，西峡县妇联牢牢把握妇女运动的时代主题，始终坚持围绕中心、服务大局，立足基层、服务妇女，先后获得“全国妇联基层组织建设先进县”“全国‘平安家庭’创建活动先进县”“全国维护妇女儿童权益先进集体”等荣誉。
践行落实“枫桥经验”，创建“知心大姐”服务品牌。
西峡县 支“知心大姐”巾帼维权志愿者服务队成立于年，由白羽街道关巷社区妇联发动热心妇女组建成立，初始成员36人。年基层妇联改革后，该县拓展丰富“知心大姐”团队力量和志愿服务内容，各社区积极吸纳妇联执委，充分挖掘女退休干部、老教师、小组长、志愿者等热心妇女以及在职的党员干部，加入“知心大姐”巾帼维权志愿服务队。同时以社区居民为服务对象，明确“知心大姐“参与基层矛盾排查、纠纷化解、法治宣传、志愿服务等任务，“知心大姐”队伍不断发展壮大。在“知心大姐”品牌的影响下，各级巾帼志愿服务队蓬勃发展，目前共有巾帼志愿服务队余支，余人。
参与全科网格管理，促进“知心大姐”规范发展。
制度化发展强标准。“知心大姐”通过每月召开例会、碰头会，围绕近期辖区居民关心的问题、开展走访、调解、化解帮扶工作。网格化管理强职能。积极推动“知心大姐”队伍力量加入网格管理，使服务力量更科学、规范、均衡，起到了较好作用。关巷社区由党支部牵头，组织“知心大姐”人员，对辖区内11个小区管理网格分别配备2-3名“知心大姐”，分别担任信息员、民调员、巡逻员，使活动室成为党建联系点、社情民意收集点、文化娱乐点和居民事务代办点，实现“知心大姐”与居民聊天中获得信息，谈笑中化解矛盾，互动中实现服务，交流中宣传政策。常态化培训强能力。积极引导“知心大姐”参与线上“云比武”、赋能培训、普法讲座、家庭教育课程等活动，切实提升“知心大姐”队伍素质能力。
助力基层社会治理，提升“知心大姐”履职能力。
深化党建引领，织密服务网络。切实发挥党建带妇建作用，强化基层妇联组织建设，配齐配强妇联执委，发动执委联系分包“知心大姐”，再由“知心大姐”包联家庭、住户，打通服务妇女和家庭的“ 一米”。主动参与基层治理，服务中心大局。疫情防控、“六防六促”、走访摸排、关爱帮扶等方面，哪里有需要，哪里就有“知心大姐”。在疫情防控工作中，利用情况熟、底子清、人员明、亲和力强等特点，在流调摸排、物资配送、志愿服务等方面发挥显著优势。积极整合部门资源，解难事排民忧。在公检法司、民政、信访等19个部门组成的西峡县维护妇女儿童权益暨和睦家庭创建协调领导小组的基础上，专门成立西峡县反家庭暴力维权协调小组，为“知心大姐”在基层化解家庭类纠纷、家庭暴力事件提供指导帮助。此外，联合县人民法院成立了西峡县家事调处中心和西峡县家风家教示范基地。家事调处中心成立以来，化解“知心大姐”排查上报的家庭事务纠纷60余件。（张雨帆陈思远陈昊/文图）
来源：中国日报网
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